Syarat dan Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan Sistem Informasi Bansos Kota Ternate ("SIBANSOS", "Layanan"), Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Definisi

• • "Kami"/"SIBANSOS": Dinas Sosial Kota Ternate sebagai pengelola sistem
• • "Pengguna"/"Anda": Setiap orang atau entitas yang mengakses layanan
• • "Penerima Bansos": Masyarakat yang terdaftar sebagai penerima bantuan sosial
• • "Data Pribadi": Informasi yang dapat mengidentifikasi individu
• • "Layanan": Sistem informasi dan semua fitur yang tersedia

3. Kelayakan Penggunaan

Untuk menggunakan layanan ini, Anda harus:

• ✓ Berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin orang tua/wali
• ✓ Warga Negara Indonesia yang berdomisili di Kota Ternate
• ✓ Memiliki NIK dan Nomor KK yang valid
• ✓ Memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap
• ✓ Mematuhi semua peraturan perundang-undangan yang berlaku

4. Penggunaan Layanan

4.1 Akses Sistem

• • Layanan dapat diakses 24/7, kecuali saat maintenance terjadwal
• • Kami berhak membatasi atau menangguhkan akses tanpa pemberitahuan sebelumnya
• • Anda bertanggung jawab atas keamanan perangkat dan koneksi internet Anda

4.2 Akun dan Keamanan

Untuk petugas/admin yang memiliki akun:

• • Jaga kerahasiaan username dan password Anda
• • Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
• • Segera laporkan jika terjadi penggunaan tidak sah
• • Dilarang berbagi akun dengan orang lain

5. Kewajiban Pengguna

Anda setuju untuk TIDAK:

• ✗ Memberikan informasi palsu atau menyesatkan
• ✗ Menyalahgunakan sistem untuk tujuan fraud atau penipuan
• ✗ Mengakses data orang lain tanpa izin
• ✗ Mencoba mengakses sistem secara tidak sah (hacking)
• ✗ Mengganggu atau merusak infrastruktur sistem
• ✗ Menggunakan bot, script, atau otomasi untuk mengakses layanan
• ✗ Menyebarkan virus, malware, atau kode berbahaya
• ✗ Mengumpulkan data pengguna lain untuk tujuan spam atau marketing

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, desain, logo, dan teknologi dalam sistem ini adalah milik Dinas Sosial Kota Ternate dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual.

Anda TIDAK diperbolehkan untuk:

• • Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten tanpa izin
• • Menggunakan logo atau merek kami tanpa persetujuan tertulis
• • Melakukan reverse engineering atau dekompilasi sistem

7. Data dan Privasi

Penggunaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan layanan, Anda juga menyetujui Kebijakan Privasi tersebut.

8. Penolakan Jaminan

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak menjamin:

• • Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan
• • Sistem bebas dari kesalahan atau bug
• • Hasil yang diperoleh akan selalu akurat
• • Keamanan absolut dari ancaman cyber

9. Pembatasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas:

• • Kerugian akibat gangguan layanan atau downtime
• • Kehilangan data akibat force majeure
• • Kerusakan perangkat atau sistem Anda
• • Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• • Tindakan pihak ketiga yang tidak sah

10. Penangguhan dan Penghentian

Kami berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk:

• • Menangguhkan atau menghentikan akses Anda jika melanggar syarat ini
• • Menghapus akun yang tidak aktif lebih dari 2 tahun
• • Mengubah atau menghentikan layanan kapan saja
• • Melaporkan aktivitas ilegal kepada pihak berwajib

11. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan di website. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui syarat yang diperbarui.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui musyawarah atau melalui pengadilan yang berwenang di Kota Ternate.

13. Kontak dan Pengaduan

Untuk pertanyaan, keluhan, atau laporan pelanggaran, hubungi:

• • Email: dinsos@ternatekota.go.id
• • Telepon: (0921) 312-xxxx
• • Formulir pengaduan: Klik di sini